詳情
天貓商城平臺(tái)是人們?nèi)粘Y徫锏膱?chǎng)所,因?yàn)樘熵埳坛堑纳唐范加衅焚|(zhì)的保障,并且還可以由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、七天無理由退款等服務(wù),很多消費(fèi)者購買各種各樣的商品都比較青睞于天貓商城。天貓網(wǎng)店的數(shù)量也隨著當(dāng)下用戶的增多而增多,但是現(xiàn)在入駐天貓商城人們發(fā)現(xiàn),入駐規(guī)則和原先入駐的規(guī)則有了一些新的變化,那么天貓網(wǎng)店入駐的新規(guī)則有哪些?入駐費(fèi)用需要多少? 天貓入駐新規(guī)則主要有哪些?新規(guī)則對(duì)于入駐天貓的商家資質(zhì)有了新的規(guī)定,主要體現(xiàn)在企業(yè)與商標(biāo)2方面: 企業(yè)方面,必須滿足3個(gè)條件:1.開店公司注冊(cè)資本高于100萬人民幣(包括100萬);2.開店公司依法成立并持續(xù)經(jīng)營兩年及以上;3.開店公司需具備一般納稅人資格?! ∩虡?biāo)方面,注冊(cè)商標(biāo)的時(shí)間要滿兩年以上,如果發(fā)現(xiàn)商標(biāo)轉(zhuǎn)或者賣的話,也要達(dá)到一年的時(shí)間。意思就是商標(biāo)狀態(tài)為R標(biāo),而且需注冊(cè)滿兩年及以上,并在最近一年內(nèi)未發(fā)生轉(zhuǎn)讓?! 標(biāo),是“注冊(cè)商標(biāo)”的標(biāo)記,意思是該商標(biāo)已在國家商標(biāo)局進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過,成為注冊(cè)商標(biāo)。R商標(biāo)具有排他性、獨(dú)占性、唯一性等特點(diǎn),屬于注冊(cè)商標(biāo)所有人所獨(dú)占,受法律保護(hù),任何企業(yè)或個(gè)人未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)人許可或授權(quán),均不可自行使用,否則將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?! √熵埲腭v方式的改變 新申請(qǐng)入駐經(jīng)營的商家審核時(shí)規(guī)則將發(fā)生變動(dòng)。最大的招商變化是建立招商品牌庫。此舉也意味著開始定向招商,只有受到天貓邀請(qǐng)的品牌才能入駐,并將結(jié)束商家自主入駐的方式。但天貓官方對(duì)此補(bǔ)充說明,招商的品牌會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求和天貓市場(chǎng)各品類的結(jié)構(gòu)在合適的時(shí)間里進(jìn)行更新,更新的內(nèi)容也會(huì)在天貓招商頻道進(jìn)行公示?! 〈送?,新審核規(guī)則還要求,服飾、母嬰、生活家電、醫(yī)藥保健品、汽車配件等大類需要注冊(cè)資本高于100萬元人民幣,公司需要成立2年以上;對(duì)于其他大類,比如旅游、攝影、電影票等都有不得低于30萬人民幣等諸多限制。而移動(dòng)、聯(lián)通、電信充值中心方面,只有省級(jí)及以上運(yùn)營商開設(shè)旗艦店才能入駐。 天貓商城入駐費(fèi)用需要多少? 以品牌旗艦店、專賣店為例,帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元?! ∫詫I店為例,帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元; 從特殊類目上說,主要分為:賣場(chǎng)型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的特殊商品(如水果、進(jìn)口商品等)的專營店,保證金為15萬元; 關(guān)于天貓商城入駐的新規(guī)則魚爪網(wǎng)就為大家介紹到這里了,入駐天貓商城可以實(shí)現(xiàn)在家就能工作的夢(mèng)想,但是提醒大家一定要按照相關(guān)的規(guī)定去進(jìn)行申請(qǐng),否則也無法成功地入駐,當(dāng)然大家也可以委托專業(yè)的平臺(tái)進(jìn)行商城代入駐,讓平臺(tái)為您全程辦理,助力大家輕松獲得天貓店鋪。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展,電商行業(yè)也依托互聯(lián)網(wǎng)成為了一個(gè)新興行業(yè),特別是隨著智能手機(jī)的普及以及物流交通的便利,為此越來越多的消費(fèi)者開始將網(wǎng)購作為主要的購物方式,因此不少企業(yè)都會(huì)入駐到相應(yīng)天貓商城中,通過“線上+線下”的方式來進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品的銷售,但是隨著天貓商城入駐人數(shù)的不斷增加,入駐門檻也是在不斷的提高之中,商標(biāo)則是在入駐相應(yīng)商城的時(shí)候,需要滿足的條件之一。那么在進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,我們對(duì)于天貓商城入駐所需商標(biāo)有何要求呢?1. 不接受與傍大牌的商標(biāo):在進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,對(duì)于商標(biāo)也是有著明確的規(guī)定:與知名品牌相同或者相似的,都將被限制入駐,所以在獲取商標(biāo)的時(shí)候,我們需要避免這一規(guī)定;2. 純圖形商標(biāo)不得進(jìn)行入駐申請(qǐng):在進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,其天貓商城的名稱命名規(guī)則是根據(jù)所提供的商標(biāo)名稱來進(jìn)行的,如果是純圖形商標(biāo),系統(tǒng)是無法識(shí)別商標(biāo)名稱的,所以這種商標(biāo)也是無法進(jìn)行入駐申請(qǐng)的;3. 知名人士或地名不得入駐:我們知道,在進(jìn)行相應(yīng)的商標(biāo)注冊(cè)過程中,我們是可以使用相應(yīng)的名字或者地名來注冊(cè)相應(yīng)商標(biāo),但是這類商標(biāo)在進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候是不被允許的;4.服務(wù)商標(biāo)不適合入駐:在進(jìn)行相應(yīng)天貓商城入駐的時(shí)候,我們知道天貓商城主要還是以實(shí)物產(chǎn)品的銷售為主,而在商標(biāo)分類中,第35—45類商標(biāo)則是屬于服務(wù)類商標(biāo),特別是第35類商標(biāo)還是提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的,所以這些服務(wù)商標(biāo)也是不適合入駐天貓商城;上述就是在進(jìn)行相應(yīng)天貓商城入駐的時(shí)候,對(duì)于天貓商城入駐商標(biāo)的相關(guān)要求了。而在進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,我們除了準(zhǔn)備好相應(yīng)商標(biāo)之外,我們還需要準(zhǔn)備好相應(yīng)公司才能還曾共入駐相應(yīng)的天貓商城。所有在需要相應(yīng)天貓商城的時(shí)候,如果說不能夠自行注冊(cè),那么我們還可以選擇網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓來獲取相應(yīng)商標(biāo)。
網(wǎng)購為大家提供了便捷,實(shí)現(xiàn)了不出門也能買到自己心儀的商品的需求,隨著天貓網(wǎng)店的發(fā)展越來越好,很多創(chuàng)業(yè)者都萌生了入駐天貓商城的想法,借助天貓商城的發(fā)展趨勢(shì)為自己創(chuàng)造更多的利潤,但是因?yàn)楝F(xiàn)在天貓商城的入駐門檻提高,想要成功入駐天貓并不容易,人們都在想盡辦法去實(shí)現(xiàn)入駐。那么天貓網(wǎng)店入駐的方法都有哪些?我們接下來就來聽聽魚爪網(wǎng)為大家做出的詳細(xì)介紹。 其實(shí)天貓網(wǎng)店入駐的方法有很多,其中比較常見的就是以下這三種入駐方式: 一、天貓官方請(qǐng)求入駐 天貓官方請(qǐng)求入駐其實(shí)就是通過天貓發(fā)布出來的入駐規(guī)則去實(shí)現(xiàn)入駐,具體的入駐規(guī)則大家可以參照《天貓2019年度入駐資質(zhì)細(xì)則》、《天貓2019年度賣場(chǎng)型旗艦店入駐資質(zhì)細(xì)則》。天貓官方請(qǐng)求入駐自從2015年天貓平臺(tái)增加了入駐的條件之后,現(xiàn)在入駐的難度也越來越大,拒絕了很多創(chuàng)業(yè)者的入駐申請(qǐng),如果大家想要通過這種方式入駐就必須要滿足所有的入駐條件。 二、天貓轉(zhuǎn)讓 面對(duì)天貓官方入駐申請(qǐng)的難題,現(xiàn)在出現(xiàn)了另外一種解決方案,那就是通過市場(chǎng)上的天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)入駐,既能夠達(dá)到入駐的目的,也能夠讓創(chuàng)業(yè)者站在一個(gè)較高的起點(diǎn)去運(yùn)營網(wǎng)店。這種入駐方式主要是通過天貓網(wǎng)店公司進(jìn)行變更法人、股東,以及公司其他的內(nèi)容,包含天貓網(wǎng)店一起進(jìn)行變更來實(shí)現(xiàn)入駐,這種入駐方式比較簡(jiǎn)單快捷,入駐的成功率也非常高。 二、天貓代入駐 天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓雖好,但是可能很多用戶會(huì)覺得轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用過高,那么除了官方申請(qǐng)入駐和網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓的方式,大家還可以選擇天貓商城代入駐的方式實(shí)現(xiàn)入駐。簡(jiǎn)單的介紹就是平臺(tái)官方經(jīng)過用戶提交的信息材料代為請(qǐng)求入駐天貓,協(xié)助確保用戶對(duì)店鋪的相對(duì)控制權(quán)。但是魚爪網(wǎng)提醒大家,通過這種方式入駐,創(chuàng)業(yè)者需要滿足天貓官方的請(qǐng)求入駐資質(zhì)和條件,否則也會(huì)存在一定的難度。 總體來講天貓入駐開店的方式就是以上的三種,當(dāng)下的天貓網(wǎng)店的市場(chǎng)前景比較光明,如果大家也想要入駐天貓網(wǎng)店,建議大家根據(jù)自己的實(shí)際需求,選擇更適合自己的入駐方式實(shí)現(xiàn)入駐,如果在入駐的過程中有任何不懂得地方,或者是有商城代入駐和網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓的需求,都可以到魚爪網(wǎng)進(jìn)行了解,我們將竭誠為您服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸加速的情況下,身邊的不少事物都在不斷的改變,身在其中的我們卻感受頗深。電商行業(yè)的發(fā)展,肉眼可見,依靠著電商崛起,網(wǎng)購成了不少人平常生活中的小事,對(duì)于網(wǎng)購的現(xiàn)象,創(chuàng)業(yè)者自然不會(huì)允許自己放棄掉這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),電商創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)辦法。在經(jīng)營電商網(wǎng)店的過程中,店鋪經(jīng)營的三大要素,必須由沒有創(chuàng)業(yè)者深知,分別是貨源、客服和店鋪。店鋪需要維修經(jīng)營、客服需要隨時(shí)在線,為網(wǎng)購的消費(fèi)者答疑解惑,貨源自然是賣給消費(fèi)者的,如果貨源中斷,那么網(wǎng)店將面臨著的局面是不可估量的。下面就來講講除了貨源之外的客服問題??头獍鼘?duì)于網(wǎng)店有哪些作用? 客服企業(yè)往往擁有更為專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),可以全天7×16小時(shí)不間斷的在線服務(wù),為店鋪爭(zhēng)奪每一個(gè)訂單。外包客服公司的員工對(duì)于淘寶客服有著豐富的經(jīng)驗(yàn),并且客服公司都有著精通各行各業(yè)的客服,可以為客會(huì)解答更多想要了解的商品,為每個(gè)客戶提供良好的溝通,并且促進(jìn)客戶購買,為店鋪爭(zhēng)取每一個(gè)訂單。專業(yè)的淘寶客服公司可以省去店鋪的培訓(xùn)時(shí)間,外包客服團(tuán)隊(duì),會(huì)有不定期的客服培訓(xùn),讓客服可以深入的了解店鋪的知識(shí),有效的促進(jìn)店鋪的產(chǎn)品成交率,而且也不會(huì)因?yàn)楣?jié)假日需要休息的原因而影響店鋪的銷量?! 」芾硪?guī)范,服務(wù)周到。有些店鋪的客服因?yàn)闊o人管理,難免會(huì)出現(xiàn)松懈的境況,導(dǎo)致客戶流量不斷的流失,而專業(yè)的客服公司都有專門的人員去管理從而杜絕了這種情況的發(fā)生,也能夠解決店鋪人員流失或者無人值班等窘?jīng)r??头獍镜乃腥藛T都是受過專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)的,從聊天的態(tài)度,銷售的技巧,都能夠提供更高效的服務(wù)?! ”苊怙L(fēng)險(xiǎn),減少成本。店鋪?zhàn)约号嘤?xùn)客服需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間,事事親力親為,但是卻不能確??头粫?huì)離開。這對(duì)于店主來說,可是一筆不小的開銷呀!外包客服就不同了,可以有效的避免網(wǎng)店店主資金和精力的浪費(fèi),甚至還能杜絕不少不確定風(fēng)險(xiǎn),而且客服外包能夠降低成本、舒緩資金壓力,并且外包公司還能實(shí)現(xiàn)兩班倒的模式,可以為店鋪捕捉每個(gè)有效客戶?! ′N售季節(jié)性,忙的時(shí)候人手不夠,閑的時(shí)候耗費(fèi)成本,個(gè)人客服沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí),而且不懂得淘寶等電商平臺(tái)的規(guī)則,有恩達(dá)的隱患,這時(shí)外包客服的優(yōu)勢(shì)也就顯而易見了,淡季可以減少客服,旺季可以增加客服,解決了招聘難,培訓(xùn)難,成本高的困擾?! ∫陨暇褪顷P(guān)于網(wǎng)店客服外包對(duì)于電商網(wǎng)店的相關(guān)作用總結(jié),其中包含客服團(tuán)隊(duì)能夠解決網(wǎng)店用人困難,也能解決淡旺季的尷尬。如果想要了解更多客服外包的相關(guān)問題的,歡迎到魚爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢。
網(wǎng)店客服外包公司的問題,一般都是需要從選擇外包客服進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營的相關(guān)網(wǎng)店進(jìn)行了解了。對(duì)于網(wǎng)店店主來說,找到一家專業(yè)有靠譜的客服外包公司,真正能夠省心省力?,F(xiàn)如今,客服外包服務(wù)商越來越成熟,如果把客服這塊業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做,不僅能夠降低用人成本,而且還能電動(dòng)店鋪的發(fā)展,是網(wǎng)店店主常選對(duì)象。但是眾多的客服外包公司中,哪一家公司才是比較好的呢?下面就針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)的講解吧! 公司千千萬,唯有少部分才是眾多電商商家的選擇對(duì)象,魚爪網(wǎng)客服外包服務(wù)就是其中之一。在確定正確的合作對(duì)象之前,對(duì)一個(gè)客服外包公司考察是必不可少的,對(duì)于不同程度的公司,網(wǎng)店店主一般會(huì)考慮到自身的因素進(jìn)行確定適合自己的客服公司進(jìn)行選擇?! ?、是否有固定的辦公場(chǎng)所 盡管現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)查詢到相關(guān)的公司信息,成立時(shí)間和經(jīng)營狀況等等,但是如果條件允許的話,建議可以實(shí)地進(jìn)行考察一下電商入客服外包公司的具體情況,如果沒有一個(gè)正規(guī)的固定辦公場(chǎng)所,又沒有技術(shù)實(shí)力的,一般都是不在考慮范圍之內(nèi),畢竟承諾都是空中樓閣。一定要從公司的相關(guān)資金情況、場(chǎng)地,還有辦公設(shè)備進(jìn)行考慮,如有一項(xiàng)沒有達(dá)到網(wǎng)店店主的心理訴求,一般這個(gè)客服外包公司都會(huì)被排除在外。 2、公司員工的整體素質(zhì)及高層管理水平 作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司的員工,素質(zhì)問題是直接影響到工作和服務(wù)的質(zhì)量的。高層的決定和未來發(fā)展的規(guī)劃都是非常重要的,這是直接影響到這個(gè)客服外包公司的未來走向的?! ?、管理流程化,培訓(xùn)系統(tǒng)化 應(yīng)該具備標(biāo)準(zhǔn)的客服培訓(xùn)體系,客服管理流程,考核路程,還有公司內(nèi)部管理的軟件等等,都是可以納為網(wǎng)店店主對(duì)于外包客服的考察范圍的?! ?、已經(jīng)有成功的客戶案例 魚爪網(wǎng)的客服外包服務(wù),擁有全國七家分公司,員工近2000人,擁有超萬平的甲級(jí)寫字樓辦公場(chǎng)地,上千人的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),為您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服務(wù)。主要提供淘寶客服外包,淘寶在線客服外包,網(wǎng)店客服托管,電商客服外包托管等服務(wù),擁有八百位資深淘寶在線客服,淘寶客服外包,需要網(wǎng)店客服托管,就上魚爪網(wǎng)?! ∫陨暇褪顷P(guān)于選擇網(wǎng)店客服外包公司時(shí),對(duì)于確定公司是否值得網(wǎng)店店主選擇的四種辦法總結(jié),其中一個(gè)客服外包公司是否值得信賴,除了了解這個(gè)公司的規(guī)定場(chǎng)所和相關(guān)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)外,還有對(duì)于這個(gè)公司的眾多案例說明,進(jìn)行了解確定,從而選擇一個(gè)讓更多網(wǎng)店店主信賴的外包客服公司。
隨著時(shí)間的改變,現(xiàn)如今的工作劃分已經(jīng)逐漸變得細(xì)分了,電商行業(yè)中,細(xì)節(jié)劃分尤為嚴(yán)重,比如美工、運(yùn)營,還有店鋪的專有客服,這些都是劃分的清清楚楚的,客服外包就此產(chǎn)生。有不少剛接觸了電商的企業(yè),或者是有著更多精力來發(fā)展期核心業(yè)務(wù)的企業(yè),都會(huì)選擇有足夠經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店外包的客服進(jìn)行處理網(wǎng)店中的各種事情。下面就來講講這些公司擁有的客服外包都是什么樣的工作制度? 1、服務(wù)態(tài)度 首先作為一個(gè)專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)的人員,服務(wù)態(tài)度是非常重要的,因?yàn)橘I賣雙方都是在互不認(rèn)識(shí)的情況下,產(chǎn)生的交易的,因此,在網(wǎng)店進(jìn)行交易的過程中,是通過語言文字交流的,而客服的態(tài)度就是給消費(fèi)者的直接印象??偟膩碚f,一個(gè)服務(wù)態(tài)度是好是壞的網(wǎng)店,就直接可以從消費(fèi)者和網(wǎng)店客服進(jìn)行溝通的過程,客服的態(tài)度同樣也會(huì)影響消費(fèi)者是否能夠成功下單?! ?、語言能力 這是作為一個(gè)客服,所要具備的基本能力,也是比較重要的能力。淘寶本身就是一個(gè)虛擬的交易平臺(tái),所有的交易過程都是在都需要通過溝通的工具,比如旺旺,進(jìn)行所購之物的細(xì)節(jié)溝通,這種溝通不是面對(duì)面的,所以溝通有時(shí)候會(huì)存在不用程度的障礙。這個(gè)時(shí)候,就凸顯了客服的語言能力的,怎樣用比較簡(jiǎn)明的語言,讓顧客清楚相關(guān)產(chǎn)品的作用及網(wǎng)店會(huì)提供什么樣的服務(wù),用文字輕松解決顧客的問題?! ?、操作能力 這里所指的操作包含但不限于千牛工作后臺(tái)和后臺(tái)的操作,淘寶網(wǎng)店經(jīng)營的過程中,需要從千牛后臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)店客服問答設(shè)置,還有網(wǎng)店后臺(tái)的相關(guān)操作??头趰徢芭嘤?xùn)的時(shí)候,應(yīng)該把工作后臺(tái)的功能和使用方法了解清楚,并且熟練的掌握,同時(shí)客服還需要熟悉淘寶后臺(tái)的其他操作,比如已賣出寶貝的記錄、發(fā)貨、送貨等相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,并及時(shí)按照工作的流程進(jìn)行下一步的工作。具有熟練的操作能力,客服才能更好的完成相關(guān)電商平臺(tái)中網(wǎng)店經(jīng)營的相關(guān)工作?! ?、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備 客服的知識(shí)儲(chǔ)備包含,對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)掌握,對(duì)于淘寶天貓等平臺(tái)的規(guī)則熟悉,對(duì)于物流快遞的掌握;對(duì)于產(chǎn)品周邊知識(shí)的了解。作為店鋪第一個(gè)跟客戶進(jìn)行溝通的人員客服,需要對(duì)自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)店的所有產(chǎn)品了若指掌。只有做到清清楚楚,才能更好的為客戶在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,做到胸有成竹,把語言變成更加有說服力,以此達(dá)成較高的成交率?! ∫陨希褪顷P(guān)于在進(jìn)行選擇客服外包項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)客服團(tuán)隊(duì)中的,客服人員所擁有的技能的了解,并以此進(jìn)行對(duì)先關(guān)外包的客服進(jìn)行認(rèn)證。如果各位想要找到適合自己網(wǎng)店經(jīng)營時(shí)的外包客服團(tuán)隊(duì)的話,歡迎到魚爪網(wǎng)進(jìn)行在線客服咨詢。
現(xiàn)在電商平臺(tái)發(fā)展迅猛,有的賣家將網(wǎng)店越做越大,我們熟知的天貓、京東、淘寶很多店都有十多個(gè)客服輪流換崗,市場(chǎng)巨大需求是京東客服外包成為必然趨勢(shì)的根本原因,下面魚爪網(wǎng)就來為您解析為什么京東商城需要客服外包?一、客服人才短缺很多電商企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到客服的重要性,好的客服可以為網(wǎng)店創(chuàng)造多的銷售額,所以客服也是需要培養(yǎng)的,但花費(fèi)時(shí)間長。而專業(yè)的客服外包團(tuán)隊(duì)可以提供專業(yè)豐富的客服。二、用人波動(dòng)大很多產(chǎn)品季節(jié)性是很強(qiáng)的,淡季訪問低、咨詢量低、銷售額也很低,而忘記反之,特別是忘記是促銷節(jié)日,像年終大促、618、雙十一、雙十二等,咨詢量可能是淡季幾個(gè)月的綜合。而對(duì)于電商企業(yè)來說不可能在淡季裁人,旺季拼命招人。因此京東客服外包團(tuán)隊(duì)就可以解決這些問題。三、服務(wù)水平存在差異很多電商選擇京東客服外包會(huì)有一個(gè)顧慮就是服務(wù)水平有沒有差異,區(qū)別在于自有客服和京東外包客服服務(wù)質(zhì)量,其實(shí)就是在于客服培訓(xùn),很多電商是靠貨源起價(jià),對(duì)于客服管理和培訓(xùn)并不了解,所以京東外包客服的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來。四、成本原因平時(shí)淡季可能僅需要1-2個(gè)客服人員,而活動(dòng)期間可能需要招收10多個(gè)人,這時(shí)候提成就被提高了,首先招聘需要人力物力和時(shí)間成本,而京東客服需要有專業(yè)的知識(shí),所以必須有培訓(xùn)環(huán)節(jié),培訓(xùn)成本也不低,加上招人的管理、客服人員的工作、保險(xiǎn)、辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備等成本,之后再裁員,法律風(fēng)險(xiǎn)也是有的,所以在人才需求波動(dòng)的時(shí)候選擇京東客服外包團(tuán)隊(duì)完全可以避免這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)在隨著入駐電商平臺(tái)的商家企業(yè)越來越多,客服外包市場(chǎng)也是一個(gè)巨大的增量市場(chǎng),客服上崗速度、人才儲(chǔ)備和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)是市場(chǎng)上核心的競(jìng)爭(zhēng)力,所以選擇客服外包團(tuán)隊(duì)是很好的選擇。更多京東客服外包盡在魚爪網(wǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天,網(wǎng)購已經(jīng)成為了眾多消費(fèi)者選擇購物的主要方式之一,為此很多商家也是紛紛將入駐到各大電商平臺(tái)之中,天貓商城作為目前交易額排名首位的電商平臺(tái),自然也是眾多商家選擇的目標(biāo)之一,但是隨著網(wǎng)店入駐的數(shù)量在不斷的增加,因此也使得網(wǎng)店入駐的成功率在不斷的降低,那么在我們進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,導(dǎo)致天貓商城入駐失敗的原因有哪些呢?首先,我們知道天貓商城入駐的數(shù)量在不斷的增加之中,因此在進(jìn)行相應(yīng)網(wǎng)店入駐的時(shí)候,可能會(huì)存在重名的情況,如果說所入駐的網(wǎng)店名已經(jīng)被其他人所申請(qǐng)了,那么該網(wǎng)店申請(qǐng)將會(huì)直接導(dǎo)致失敗,當(dāng)然,為了防止該網(wǎng)店名稱重復(fù),我們可以選擇入駐專營店或者專賣店即可;其次,商標(biāo)近似也是會(huì)導(dǎo)致入駐失敗的。在我們進(jìn)行相應(yīng)天貓商城入駐的時(shí)候,很多人都會(huì)會(huì)選擇跟馳名品牌掛上關(guān)系,而即使是拿到了相應(yīng)品牌的商標(biāo)證書,但是很可能已經(jīng)有著相應(yīng)的網(wǎng)店入駐了,而再次入駐只會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)認(rèn)定該商標(biāo)近似,從而導(dǎo)致網(wǎng)店入駐被駁回;接下來,就是商標(biāo)入駐所需材料了,在我們進(jìn)行網(wǎng)店入駐的時(shí)候看,我們是需要準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料之后,才能進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)店入駐,但是因?yàn)槿腭v行業(yè)的不同,所以需要準(zhǔn)備的材料也有著一定的差異,如果材料準(zhǔn)備不充分,那么也會(huì)直接導(dǎo)致相應(yīng)天貓商城入駐事變;再然后,當(dāng)然就是商標(biāo)和公司的問題了。我們知道在進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,是需要相應(yīng)公司以及商標(biāo)才能成功的,而平臺(tái)對(duì)于入駐的公司以及商標(biāo)也是有著一定要求的,如果說不能達(dá)到相應(yīng)要求,那么網(wǎng)店入駐也會(huì)導(dǎo)致失??;上述就是天貓商城入駐失敗的原因了,而一旦入駐失敗,那么我們將不得在相應(yīng)平臺(tái)中進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。所以,為了確保能夠成功獲取相應(yīng)天貓商城,所以我們獲取相應(yīng)網(wǎng)店的時(shí)候,我們也可以選擇轉(zhuǎn)讓來獲取我們所需的網(wǎng)店,我們只需簽訂相應(yīng)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓合同以及準(zhǔn)備好相應(yīng)資金之后,我們就可以進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓了。
在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)購已經(jīng)成為了消費(fèi)者購物的主要方式之一,為此各個(gè)商家也是紛紛入駐到各大電商平臺(tái)之中,天貓作為目前消費(fèi)者使用人數(shù)最多的平臺(tái),自然也是眾多商家選擇入駐的目標(biāo)之一。不過因?yàn)樵谶M(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,我們知道需要準(zhǔn)備好相應(yīng)的公司以及商標(biāo)之后,才能進(jìn)行相應(yīng)商城入駐。那么在我們選擇入駐天貓商城的時(shí)候,我們?cè)撨x擇何種方式入駐呢?天貓商城入駐的方式有哪幾種呢?我們知道因?yàn)殡S著天貓商城入駐的人數(shù)不斷增加,直接導(dǎo)致天貓入駐的門檻在不斷的提高,為此也使得入駐天貓商城出現(xiàn)了三種方式:自行入駐、代入駐以及商城轉(zhuǎn)讓入駐。這三種方式也是目前進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候常用的方式之一了,不過這三種方式也是有著各自的優(yōu)缺點(diǎn)。1. 自行入駐天貓商城:在我們進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,如果我們選自行入駐,那么我們?nèi)腭v的自行相對(duì)其他方式來說要少很多,只不過隨著天貓入駐門檻的不斷提高,使得入駐的難度在不斷難度加大,如果是自行入駐的,很有可能會(huì)導(dǎo)致天貓商城入駐失??;2. 商城代入駐:我們進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,我們還可以選擇代理入駐。在我們選擇代入駐的時(shí)候,我們只需準(zhǔn)備好相應(yīng)的商城入駐材料以及入駐時(shí)需要繳納的保證金等,剩下的就全部交由代理機(jī)構(gòu)幫助入駐。不過這種方式入駐的時(shí)候,我們還需要繳納一定的代理費(fèi)用, 這部分費(fèi)用則需要根據(jù)代理機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行繳納;3. 天貓商城轉(zhuǎn)讓:這種方式入駐天貓商城是最花費(fèi)資金的,不過因?yàn)槭寝D(zhuǎn)讓,所以商城是已經(jīng)成功入駐的,我們只需辦理好相應(yīng)的商城轉(zhuǎn)讓手續(xù)以及繳納相關(guān)的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓費(fèi)用之后,我們就可以進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓了,并且這種方式入駐天貓商城也是目前入駐成功率最高的;以上就是在進(jìn)行天貓商城入駐時(shí)的三種方式了,不過我們無論是使用哪種方式進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,都是需要繳納相應(yīng)的入駐保證金以及技術(shù)年費(fèi)的,而入駐保證金是根據(jù)入駐不同類型而網(wǎng)店以及行業(yè)所繳納的不同,所以在進(jìn)行天貓商城入駐的時(shí)候,我們建議大家先咨詢一下相關(guān)單位需要繳納的資金以及材料,從而確保入駐的成功率。
在天貓開設(shè)網(wǎng)店可能是許多商家想做的一件事,天貓的名氣大,人流量也高,任何一個(gè)商家只要在天貓上有家店鋪都能帶來很大的商業(yè)價(jià)值,但往往珍貴的東西都是很難得到的,天貓對(duì)店鋪無論是入駐還是管理規(guī)范都相當(dāng)嚴(yán)格,不少資質(zhì)未達(dá)標(biāo)的商家,很難成功入駐天貓。有的或許會(huì)轉(zhuǎn)向網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓,但有些就會(huì)轉(zhuǎn)向代理天貓商城入駐申請(qǐng)。那么代理申請(qǐng)?zhí)熵埳坛侨腭v怎么做?商城入駐分為兩種,一種是商家自行入駐,另一種就是讓第三方代理入駐,兩者的好處和區(qū)別就在于后者需要商家支付對(duì)方服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)它入駐的成功概率也會(huì)高上許多。而且商家自行入駐失敗的次數(shù)多了,還有可能導(dǎo)致自身的品牌進(jìn)入到天貓黑名單中,今后將再也無法入駐天貓,后果可以說是相當(dāng)嚴(yán)重的了。而委托代理申請(qǐng)就不一樣,由于代理方經(jīng)驗(yàn)豐富,以及熟悉天貓商城入駐規(guī)則等原因,商家入駐成功的幾率就會(huì)提高許多。某些商城入駐代理機(jī)構(gòu),甚至還能走背后關(guān)系,直接讓商家成功開店。但在這之前,商家必須要提前做些準(zhǔn)備工作,以及配合代理機(jī)構(gòu)入駐天貓商城才行。1、挑選一家靠譜的商城入駐代理;如今的代理機(jī)構(gòu)不在少數(shù),找到一家可靠的代理機(jī)構(gòu)才是商家成功的第一步。商家可以從對(duì)方的規(guī)模、成立時(shí)間、資質(zhì)證書、歷史口碑、品牌大小等方面入手,判斷對(duì)方的商城代入駐服務(wù)質(zhì)量如何,最后在代理價(jià)格上商家也應(yīng)當(dāng)多加注意,不要選擇低價(jià)代理機(jī)構(gòu)。2、準(zhǔn)備代理所需的各項(xiàng)資料;商城入駐商家肯定需要準(zhǔn)備各項(xiàng)資料,而代理機(jī)構(gòu)方在確定受理后,也會(huì)制作商城代入駐方案,然后才需要商家與代理雙方按照這個(gè)方案執(zhí)行,商城代入駐也不是百分百能成功,商家在委托代理前就應(yīng)當(dāng)明白這點(diǎn)。入駐商城,商家至少應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的資料有:公司營業(yè)執(zhí)照、店鋪經(jīng)營范圍和主營商品類目、店鋪名稱、商家的商標(biāo)證書、店鋪管理人身份證明材料等。更多關(guān)于天貓商城代入駐好處的問題,歡迎咨詢魚爪網(wǎng)客服工作人員??!魚爪主站網(wǎng)址:http://m.yeexun.cn/
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企業(yè)行業(yè):科技類
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營時(shí)間:3-5年
注冊(cè)資本:50萬以下
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企業(yè)行業(yè):貿(mào)易類
納稅類型:未核稅
經(jīng)營時(shí)間:1-2年
注冊(cè)資本:50萬以下
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主營類目:運(yùn)動(dòng)戶外
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華東地區(qū)
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主營類目:家裝家具家紡
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華東地區(qū)
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主營類目:服務(wù)大類
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:全部
所在地區(qū):華北地區(qū)
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主營類目:話費(fèi)通信
商城類型:專賣店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華中地區(qū)
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