網(wǎng)店客服外包公司的問題，一般都是需要從選擇外包客服進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)網(wǎng)店進(jìn)行了解了。對(duì)于網(wǎng)店店主來說，找到一家專業(yè)有靠譜的客服外包公司，真正能夠省心省力?，F(xiàn)如今，客服外包服務(wù)商越來越成熟，如果把客服這塊業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去做，不僅能夠降低用人成本，而且還能電動(dòng)店鋪的發(fā)展，是網(wǎng)店店主常選對(duì)象。但是眾多的客服外包公司中，哪一家公司才是比較好的呢？下面就針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)的講解吧！

　　公司千千萬，唯有少部分才是眾多電商商家的選擇對(duì)象，魚爪網(wǎng)客服外包服務(wù)就是其中之一。在確定正確的合作對(duì)象之前，對(duì)一個(gè)客服外包公司考察是必不可少的，對(duì)于不同程度的公司，網(wǎng)店店主一般會(huì)考慮到自身的因素進(jìn)行確定適合自己的客服公司進(jìn)行選擇。

　　1、是否有固定的辦公場(chǎng)所

　　盡管現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)查詢到相關(guān)的公司信息，成立時(shí)間和經(jīng)營(yíng)狀況等等，但是如果條件允許的話，建議可以實(shí)地進(jìn)行考察一下電商入客服外包公司的具體情況，如果沒有一個(gè)正規(guī)的固定辦公場(chǎng)所，又沒有技術(shù)實(shí)力的，一般都是不在考慮范圍之內(nèi)，畢竟承諾都是空中樓閣。一定要從公司的相關(guān)資金情況、場(chǎng)地，還有辦公設(shè)備進(jìn)行考慮，如有一項(xiàng)沒有達(dá)到網(wǎng)店店主的心理訴求，一般這個(gè)客服外包公司都會(huì)被排除在外。

　　2、公司員工的整體素質(zhì)及高層管理水平

　　作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司的員工，素質(zhì)問題是直接影響到工作和服務(wù)的質(zhì)量的。高層的決定和未來發(fā)展的規(guī)劃都是非常重要的，這是直接影響到這個(gè)客服外包公司的未來走向的。

　　3、管理流程化，培訓(xùn)系統(tǒng)化

　　應(yīng)該具備標(biāo)準(zhǔn)的客服培訓(xùn)體系，客服管理流程，考核路程，還有公司內(nèi)部管理的軟件等等，都是可以納為網(wǎng)店店主對(duì)于外包客服的考察范圍的。

　　4、已經(jīng)有成功的客戶案例

　　魚爪網(wǎng)的客服外包服務(wù)，擁有全國(guó)七家分公司，員工近2000人，擁有超萬平的甲級(jí)寫字樓辦公場(chǎng)地，上千人的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，為您提供8:00 - 24:00的全方位客服外包服務(wù)。主要提供淘寶客服外包，淘寶在線客服外包，網(wǎng)店客服托管，電商客服外包托管等服務(wù)，擁有八百位資深淘寶在線客服，淘寶客服外包，需要網(wǎng)店客服托管，就上魚爪網(wǎng)。

　　以上就是關(guān)于選擇網(wǎng)店客服外包公司時(shí)，對(duì)于確定公司是否值得網(wǎng)店店主選擇的四種辦法總結(jié)，其中一個(gè)客服外包公司是否值得信賴，除了了解這個(gè)公司的規(guī)定場(chǎng)所和相關(guān)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)外，還有對(duì)于這個(gè)公司的眾多案例說明，進(jìn)行了解確定，從而選擇一個(gè)讓更多網(wǎng)店店主信賴的外包客服公司。