[20類]圣印
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現(xiàn)在電商越來越火，很多人通過電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)。而天貓旗艦店一直是店家所期待的，一般天貓旗艦店屬于規(guī)模比較大的網(wǎng)店，平時都比較忙碌。而客服外包服務的出現(xiàn)恰好能夠解決店家招聘難和缺乏管理經(jīng)驗的缺點。那么為什么天貓網(wǎng)店需要天貓客服外包服務？1.轉化率提高專業(yè)的天貓客服外包公司在培訓時會圍繞銷售技巧、話術等知識進行針對性的培訓，天貓客服經(jīng)過這種培訓，會在不斷的嘗試下越來越熟練使用這些技巧，提高店鋪的轉化率。2.降低企業(yè)成本一般天貓商家至少需要招聘四個客服，兩個排早班，兩個排夜班，一個月至少休息四天，客服休息的時候店家就要自己擔任客服。四個客服每個人工資至少三千，如果在淡季，咨詢量極少，店鋪就花錢養(yǎng)閑人。而與天貓外包客服相比，天貓外包客服可以做到全年在線，根據(jù)店鋪咨詢量的不同有不同的價位，遠低于付給自聘客服的薪酬。3.解決招聘難題現(xiàn)在大多數(shù)天貓網(wǎng)店都會遭遇客服招聘難的問題，如果想要招聘專業(yè)的天貓客服就更難了。有的商家甚至因為招聘不到客服要自己擔任客服，完成不了運營方案的策劃。有的商家招到了客服，對方也沒兩天就跑掉了，給店鋪帶來了損失。而天貓客服外包公司的規(guī)章制度其實很適合客服，工作氛圍良好，更又很大晉升空間。更何況，天貓客服外包公司不會因為客服的離職而造成訂單損失。以上就是天貓網(wǎng)店需要天貓客服外包服務的原因了，更多天貓客服外包服務盡在魚爪網(wǎng)。
隨著人們生活水平的不斷提高，各種商品也是不斷的出現(xiàn)在我們的生活之中，而化妝品作為不少人必備的生活物品，其市場自然也是在迅速發(fā)展。并且因為電商行業(yè)的發(fā)展使得人們購物越來越方便，所以不少化妝品商家都會入駐到相應的天貓網(wǎng)店之中。但是我們在入駐天貓網(wǎng)店的時候，我們知道網(wǎng)店入駐需要滿足相應條件之后才能成功入駐，那么化妝品行業(yè)入駐天貓商城該怎么做呢？化妝品入駐天貓商城需要滿足哪些條件？ 在我們選擇入駐天貓網(wǎng)店的時候，我們知道是需要準備相應公司之后，才能成功入駐的，而我們在準備天貓入駐公司的時候，我們也是需要滿足相應的條件之后，才能成功入駐到天貓網(wǎng)店之中，一般情況下來說，入駐化妝品天貓網(wǎng)店的時候，我們需要滿足以下企業(yè)資質：1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件（需確保企業(yè)未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內）；2、銀行開戶許可證掃描件；3、法定代表人身份證正反面掃描件；4、店鋪負責人身份證正反面掃描件；5、商家向支付寶公司出具的授權書；6、經(jīng)營“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”、“美發(fā)護發(fā)/假發(fā)”類目的商家需具備一般納稅人資格，注冊資本不低于人民幣50萬元；經(jīng)營“洗護清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”類目的商家需具備一般納稅人資格，依法成立一年及以上，注冊資本不低于人民幣100萬元；經(jīng)營“尿片/洗護/喂哺/推車床”、“孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)”類目的商家需具備一般納稅人資格，注冊資本不低于人民幣100萬元；7、“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”類目旗艦店僅接受商標權人及其全資子公司的開店申請，非商標權人申請開店的，需具備美妝行業(yè)運營商資格；此外，我們還需要滿足相應的品牌資質，我們知道在進行網(wǎng)店入駐的時候，根據(jù)天貓入駐的規(guī)則，我們還需要準備好相應的商標，而不類型化妝品入駐的時候，需要的商標權也是不一樣的，有些只需受理書，而有的則需要準備以成功注冊的商標之后，才能入駐到相應網(wǎng)店之中。上述就是我們在進行化妝品天貓網(wǎng)店入駐時需要滿足的企業(yè)資質和品牌資質了，而在我們入駐相應網(wǎng)店的時候，我們還需要繳納相應保證金及技術年費之后，才能成功入駐到相應網(wǎng)店之中，而在進行網(wǎng)店入駐的時候，天貓網(wǎng)店是需要品牌邀請的，所以如果未能滿足入駐條件的，我們是建議大家選擇轉讓來獲取相應的天貓化妝品網(wǎng)店。
京東經(jīng)過了20多年的發(fā)展，穩(wěn)居我國第二電商平臺的位置，作為淘寶的競爭對手，其平臺規(guī)則與淘寶天貓也有很大的不同，所以京東客服外包服務和淘寶天貓客服外包也是有區(qū)別的。那么京東客服外包服務對于京東電商來說有什么作用？1.提高京東店鋪的銷售業(yè)績京東電商客服在京東網(wǎng)店里起著至關重要的作用，好的京東電商客服外包會嫻熟運用話術，引導顧客購買產(chǎn)品。在顧客猶豫時給予顧客較中肯的建議，全心全意為顧客服務，有效提高店鋪的轉化率。除此之外還能提高客單價，甚至促成二次銷售。2.提升店鋪形象顧客網(wǎng)購時真正面對的只有客服和產(chǎn)品，產(chǎn)品的詳情頁可以為企業(yè)打造品牌的第1印象，而客服才是真正決定顧客是否購買的關鍵，好的京東電商客服會抓住合適的機會拉近自己與顧客的距離，并且提升店鋪在顧客眼中的整體形象。3.降低商家人工成本京東商家找電商客服一般需要兩個客服輪班，每個人工資至少三千，兩個就六千。相比專業(yè)的京東電商客服，商家可以根據(jù)店鋪咨詢量選擇合適的價位。除此之外，自聘客服每個月至少休息四天。專業(yè)的京東外包客服可以7X16小時服務，節(jié)假日全年在線，絕不漏掉任何一單。由此可見，客服外包的成本遠低于付給自聘客服的薪酬。以上就是京東客服外包服務對于京東電商來說的作用了，更多京東客服外包服務盡在魚爪網(wǎng)。
可能大家也有注意到，現(xiàn)在的電商市場的發(fā)展越來越好，很多網(wǎng)店的生意也在蒸蒸日上，以前店主一個人可以解決網(wǎng)店咨詢、處理訂單、打包發(fā)貨等所有的流程，但是網(wǎng)店訂單數(shù)量上來之后，店主就沒有辦法包攬所有的流程，因此大家就會考慮找客服外包公司去打理網(wǎng)店咨詢這一方面的工作，那么網(wǎng)店選擇客服外包有哪些好處? 網(wǎng)店選擇客服外包有哪些好處? 網(wǎng)店不會錯過任何一筆訂單 店主自己的客服團隊，需要早晚班替換，有的客服不愿上早班，也有的客服不愿意上晚班。而且不能確保長時間的在線，客服要是有事休息了，店鋪就會出現(xiàn)無人看管的狀態(tài)，但如果選擇客服外包公司，全天長達15個小時的客服在線時間，客服從早上9點一直工作晚上24點，是無縫隙的替換班，沒有周六日和節(jié)假日。隨時在線解答客戶的問題 ，不會錯失每一筆訂單?！ 】梢怨?jié)省店主時間 網(wǎng)店開起來之后，店主要忙著做各種事情，進貨，發(fā)貨，推廣等等，根本沒有自己的時間了，店主要時時刻刻待在電腦面前，生怕有客戶過來咨詢店鋪沒有人。如果跟外包公司合作的話，店主就不用時時刻刻盯著點網(wǎng)店了，也不用自己花費時間招聘客服，培訓客服了，有了你更多屬于自己的時間和精力，去處理網(wǎng)店的其他事物?！ 】梢越档途W(wǎng)店的成本 現(xiàn)在自己招一個客服需要的成本是很高的，而且還要支付高額的客服工資和各種福利?？头獍緝H省掉員工食宿、電腦、水電費、辦公場所等支出，而且還花較少的錢創(chuàng)造較大的銷售額。客服都是低底薪加提成的服務方式，客服只有賣出去網(wǎng)店商品之后，才可以拿到相應的提成，這樣的服務方式，可以讓客服更加賣力為店主服務?！ ∮捎诂F(xiàn)在電商市場的競爭比較激烈，錯失一個訂單就很有可能造成排名的上下起伏，因此大家就選擇了這種既節(jié)省時間，有既可以降低網(wǎng)店成本的客服外包服務，在確保了服務質量的同時，帶可以為自己帶來更多的銷量。以上的內容就為大家介紹到這里了，如果還有什么疑問，歡迎大家前來魚爪網(wǎng)咨詢。
因為電商行業(yè)的不斷發(fā)展，消費者選擇網(wǎng)購的數(shù)量也是大大增加，為此越來越多的行業(yè)都會選擇入駐到相應網(wǎng)店之中，但是在我們進行天貓商城入駐的時候，我們知道入駐天貓商城是需要滿足相應條件之后才能成功入駐的，那么天貓醫(yī)療器械入駐天貓商城需要滿足哪些條件呢？ 在我們進行相應的網(wǎng)店入駐的時候，因為不同行業(yè)入駐所需要的材料是存在一定差異的，而我們在選擇入駐到醫(yī)療器械網(wǎng)店一般來說，我們需要滿足下列要求之后，才能進行相應的天貓商城入駐：（一）企業(yè)資質1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件（需確保企業(yè)未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內）；2、銀行開戶許可證掃描件；3、法定代表人身份證正反面掃描件；4、店鋪負責人身份證正反面掃描件；5、商家向支付寶公司出具的授權書；6、商家持有的一般納稅人資質，注冊資本需不低于人民幣100萬元；7、經(jīng)營一類醫(yī)療器械，商家營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍需包含一類醫(yī)療器械；經(jīng)營二類醫(yī)療器械，商家需具備《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》或《二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案證》，并確保其經(jīng)營范圍在其生產(chǎn)經(jīng)營許可或者備案的范圍內；8、商家持有的《器械網(wǎng)絡銷售備案憑證》。（二）品牌資質1、接受指定品牌入駐或自薦品牌入駐；自薦品牌需由國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證掃描件（若辦理過變更、轉讓、續(xù)展，請一并提供商標總局頒發(fā)的變更、轉讓、續(xù)展證明或受理通知書）；2、生產(chǎn)廠商的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)；3、生產(chǎn)廠商的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證；4、若涉及委托加工，需要提供品牌商和生產(chǎn)商的委托加工協(xié)議；6、店鋪內經(jīng)營的商品（每個品牌）須至少提供3款由第三方權威機構出具的檢測報告，檢測項目要求詳情請參見《天貓抽檢規(guī)范細則》；7、如經(jīng)營進口商品，除以上資質外，還須提交該品牌所有商品近2年內中華人民共和國海關進口貨物報關單。上述就是我們在選擇醫(yī)療器械行業(yè)入駐天貓網(wǎng)店的相關條件了，除此之外，我們知道天貓網(wǎng)店入駐的過程中需要選擇是入駐旗艦店還是專營店或者專賣店，而三種不同類型網(wǎng)店入駐的時候所需要的商標資質也是不同的，并且在進行相應網(wǎng)店入駐的時候，我們還需要準備好相應的網(wǎng)店入駐保證金以及技術年費等相關資金之后，才能成功入駐到相應的天貓商城之中。
客服外包對于想省去麻煩或者資金不足的淘寶網(wǎng)店來說非常方便，在一定程度上可以節(jié)省很多。然而現(xiàn)在客服外包公司服務大大小小幾十家，那么淘寶賣家從哪些方面分辨出客服外包服務靠譜？一、官網(wǎng)一定要正規(guī)一個公司的官網(wǎng)是一個公司的門面，也是一個公司的展示。客服外包是一項第三方服務，所以官網(wǎng)的正規(guī)不正規(guī)，就是一個好的客服外包公司的象征。公司官網(wǎng)域名的年齡時長，備案信息是不是和公司名字一致，還有官網(wǎng)設計美觀，這是好的客服外包服務公司應該具備的第1點。二、公司新聞動態(tài)更新程度我們都知道，一個公司的新聞動態(tài)，客戶簽約，媒體報道，員工企業(yè)文化活動，這都是一個很好的宣傳途徑。但是，很多公司的官網(wǎng)新聞，有的是半年更新一次，或者是拷貝別人的，一點都不真實。對于賣家來說，經(jīng)常看看客服外包公司的新聞動態(tài)更新情況，你就知道這個公司的大概情況了。三、看看他的客戶案例客戶案例，不管在什么行業(yè)，都是非常重要的。因為，你服務過什么樣的客戶，你有多少客服外包的服務案例，就說明了你公司的實力。很多公司的官網(wǎng)，一看客戶案例，不是中國移動、中國電信，就是茅臺和五糧液，這種情況基本都是不真實的案例。一個靠譜的客服外包公司可以從以上幾點分辨，當然我們也可以通過更多問題去分析自己尋找的客服外包是否靠譜，而魚爪網(wǎng)致力于打造專業(yè)的客服外包服務團隊，為各位網(wǎng)店賣家提供優(yōu)質的服務。更多客服外包服務盡在魚爪網(wǎng)。
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，不少商家也開始入駐到相應行業(yè)之中，而且我們發(fā)現(xiàn)也有著不少個人通過電商行業(yè)來進行創(chuàng)業(yè)，因此天貓網(wǎng)店和淘寶網(wǎng)店入駐的數(shù)量也是在不斷的增加。但是我們也知道，天貓網(wǎng)店和淘寶網(wǎng)店雖然都是阿里旗下的，但是兩者入駐的時候還是有著一定區(qū)別，那么天貓網(wǎng)店入駐和淘寶網(wǎng)店入駐有什么區(qū)別呢？ 在我們進行相應網(wǎng)店入駐的時候，如果我們是選擇淘寶網(wǎng)店入駐的，因為淘寶入駐門檻較低，所以基本上所有人都是可以入駐到相應淘寶網(wǎng)店之中；而在入駐天貓網(wǎng)店的時候，我們發(fā)現(xiàn)天貓網(wǎng)店入駐是需要滿足相應條件的，一般來說入駐天貓網(wǎng)店是需要準備好相應的公司以及商標等相關條件。 其次，在我們入駐相應網(wǎng)店的時候，我們知道無論是入駐天貓還是淘寶，都是需要準備好相應保證金之后才能進行相應網(wǎng)店入駐的，而在我們進行網(wǎng)店入駐的時候，我們發(fā)現(xiàn)天貓網(wǎng)店入駐時的保證金基本上都是上萬，而且不同類型的天貓網(wǎng)店入駐保證金也是存在一定的差異；但在我們進行淘寶網(wǎng)店入駐的時候，我們發(fā)現(xiàn)只需繳納幾千的保證金及技術年費之后，我們就可以確保淘寶網(wǎng)店的成功入駐了。 上述就是我們在進行天貓網(wǎng)店入駐和淘寶網(wǎng)店入駐的區(qū)別了，而在進行相應網(wǎng)店入駐的過程中，因為兩種網(wǎng)店入駐的條件也是有著一定區(qū)別的，所以在我們進行相應網(wǎng)店入駐的時候，我們是建議大家根據(jù)實際情況來選擇入駐相應網(wǎng)店，即使是我們選擇入駐到淘寶網(wǎng)店的時候，我們也可以在后期根據(jù)相關要求升級為淘寶企業(yè)店鋪。
電商平臺催生了客服外包服務這個行業(yè)，國內很早就出現(xiàn)了客服外包、聯(lián)絡中心外包的專業(yè)公司。的確客服外包服務對于一些剛發(fā)展的網(wǎng)店而言可以解決成本問題，但為什么一些大的網(wǎng)店甚至旗艦店也選擇客服外包呢？下面魚爪網(wǎng)就為您講解網(wǎng)店運營為什么要把客服外包出去？1、降低店鋪用人成本。無論是什么樣的網(wǎng)店，在做到一定規(guī)模，擁有較高咨詢量的時候，企業(yè)就會為客服問題發(fā)愁：自營客服無法回復全部咨詢，容易造成丟單，工作壓力大客服流失嚴重，自聘客服招聘培訓難……這時候，企業(yè)就需要客服外包服務了，客服外包商一般擁有大量客服，可以確保店鋪不漏單不丟單，同時外包客服團隊的價格遠低于自聘客服的薪酬，因此，客服外包可以大大降低企業(yè)的人力成本。2、降低店主時間成本為了經(jīng)營好一家網(wǎng)店，店主往往需要嘔心瀝血，而在開店初期，咨詢量還很少的時候，店鋪根本不需要招聘客服，店主自己就會擔任客服。所以，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，在一家店鋪上新的時候，客服常常不能在短時間內回復買家的問題，因為此時店主正在一個人面對著十幾甚至幾十的咨詢大軍。這種時候，客服外包可以完美解決店主的問題，無論淡季旺季隨時可以完成工作，按咨詢量付費。3、提高轉化率不同于店鋪自己招聘的客服，客服外包往往有經(jīng)驗豐富 的客服主管在一旁指導，能夠迅速適應工作環(huán)境，保持高效的服務效率。除此之外，客服外包商還會通過合理的績效考核制度，鼓舞客服人員的工作熱情。因此，客服外包對店鋪的轉化率有較明顯的提升。以上就是網(wǎng)店運營要把客服外包出去的原因所在，客服外包服務現(xiàn)在比比皆是，一些天貓、京東甚至淘寶店在不招客服的情況下都會選擇客服外包服務，這樣大大方便了很多店主。更多客服外包服務盡在魚爪網(wǎng)。
現(xiàn)在很多淘寶網(wǎng)店都比較注重用戶體驗這一塊，不僅在于店鋪的美觀程度。還在于客服的重要性，然而招聘客服的成本高，而且客服招聘難度大，服務意識和轉化率也不理想。這時候淘寶客服外包優(yōu)勢就提現(xiàn)出來了。那么淘寶客服外包具有怎么樣的優(yōu)勢？專業(yè)術語客服外包有專業(yè)語庫，適合各種人群，有嚴格的考核制度，所有客服人員有熟練的溝通技巧，能夠解決各種刁鉆問題，專業(yè)術語是服務很好的基礎。培訓內容全面公司有獨立的培訓部，負責培訓客服的專業(yè)知識，對于客服人員培訓也很頻繁，會不定期系統(tǒng)專業(yè)培訓，而且有嚴格的考核制度，以快速時間了解客戶產(chǎn)品信息，讓客戶更加放心。服務全面無論賣任何產(chǎn)品，客服外包公司可針對買家咨詢、購買過程的跟蹤、處理和解決疑難問題，同時也可以使消費者的滿意率更高?？头獍馁M用要比店主自己雇傭一個客服更為便宜，對于排班來說更不是難題?？头獍沼凶约旱膶＠麍F隊，全天都會有客服在線，其次在線時間穩(wěn)定，管理上也非常方便，可以有效的促進產(chǎn)品的成交率。以上就是客服外包具有的優(yōu)勢了，電商行業(yè)本身對客服行業(yè)需求比較大，畢竟電商在時時發(fā)展，特別是針對雙十一、雙十二這種大型電商活動日需求量更是劇增，選擇客服外包服務是比較明智的選擇。更多客服外包服務盡在魚爪網(wǎng)。
天貓商城入駐對于商家有很多方面的要求，例如說商家入駐的類目、入駐的品牌以及商標和入駐資金等等，其中因為品牌的緣故導致天貓商城入駐失敗的情況尤為常見，因為有很多品牌的影響力不夠，達不到入駐的標準，因此就會被天貓平臺駁回入駐申請，那么天貓入駐對品牌有哪些要求?品牌評估審核未通過怎么辦?我們下面一起來了解一下?！ √熵埳坛菍τ谄放迫腭v有哪些要求? 1、如果大家所入駐的品牌和現(xiàn)有的品牌、通道、業(yè)務、類別是相同或相似都不可以再入駐，其中包括但不限于天貓、淘寶和其他電商平臺; 2、如果大家的品牌名稱以“網(wǎng)”、“網(wǎng)貨”結尾，那么也不具備入駐的資格，天貓商城目前不能夠接受任何“網(wǎng)貸”行業(yè)的入駐?！ ?、入駐品牌包含行業(yè)名稱或者是通用名稱、包含名人以及地域和某個地區(qū)的品牌、與其他知名品牌相同相似的品牌都不可以入駐?！ ∪绻蠹业钠放茮]有通過天貓的評估，那么應該怎么辦? 魚爪網(wǎng)告訴大家，如果大家的品牌評估未通過，那么還可以將同一品牌再次進行提交，提交的過程中需要注意天貓公司需要是同一家公司。如果第二次仍然沒有通過品牌評估，那么大家就只能在3個月后再次進行提交，會有一個3個月的限制時期，大家可以在這三個月內提升品牌影響力，積累更多品牌管理、店鋪運營的經(jīng)驗和能力，確保下次提交順利通過?！ √熵埰放圃u估的標準基于全面的維度，重要的是基于消費者的需求和天貓市場的結構。如果多次提交還是不符合天貓對品牌的要求，那么建議大家先暫時停止提交，品牌的影響力達到天貓商城入駐條件之后再進行申請?！ ∫陨系膬热菥蜑榇蠹医榻B到這里了，天貓入駐的過程中，品牌的選擇很重要，不管大家是入駐那種類型的天貓網(wǎng)店都一樣，都需要選擇具備一定影響力的品牌入駐，才能夠避免因為品牌的原因導致入駐失敗。如果大家還想了解更多天貓商城入駐的問題，歡迎大家前來魚爪網(wǎng)咨詢。
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企業(yè)行業(yè)：貿易類
納稅類型：未核稅
經(jīng)營時間：1-2年
注冊資本：50萬以下
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企業(yè)行業(yè)：貿易類
納稅類型：未核稅
經(jīng)營時間：1-2年
注冊資本：50萬以下
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企業(yè)行業(yè)：貿易類
納稅類型：未核稅
經(jīng)營時間：1-2年
注冊資本：50萬以下
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企業(yè)行業(yè)：工程類
納稅類型：小規(guī)模
經(jīng)營時間：5年以上
注冊資本：500-1000萬
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主營類目：服務大類
商城類型：旗艦店
商標類型：R標
所在地區(qū)：華南地區(qū)
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主營類目：食品
商城類型：旗艦店
商標類型：R標
所在地區(qū)：華北地區(qū)
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主營類目：居家日用
商城類型：專營店
商標類型：R標
所在地區(qū)：華東地區(qū)
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主營類目：3C
商城類型：旗艦店
商標類型：R標
所在地區(qū)：華南地區(qū)
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